تمامی آزمون های سراسری در کشور از طریق سازمان سنجش برگزار خواهد شد، بدیهی است برای داوطلبینی که در این آزمون ها شرکت خواهند کرد، سوالات متعددی پیش خواهد آمد. از این رو سازمان سنجش جهت رفاه حال داوطلبین و جلوگیری از مراجعات حضوری متعدد سامانه ای تحت عنوان «سامانه پاسخگویی سنجش» طراحی کرده است. در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید با کارشناسان موسسه 3گام ارتباط برقرار کنید.
سامانه پاسخگویی سنجش
با استفاده از سامانه پاسخگویی سنجش، داوطلبین می توانند به راحتی و حتی از طریق تلفن همراه خود، سوالاتشان را از سازمان سنجش بپرسند. در اینصورت هیچگونه نیازی به مراجعه حضوری به این سازمان وجود نخواهد داشت.
سازمان سنجش وظیفه نام نویسی متقاضیان شرکت در آزمون های سراسری و برگزاری آزمون های مختلف وزارت علوم از جمله کنکور سراسری، کنکور کاردانی، آزمون کارشناسی ناپیوسته و کنکور کارشناسی ارشد، آزمون های مختلف استعدادهای درخشان و آزمون های زبان خارجه مانند تولیمو را برعهده دارد.
همواره شاهد آن بوده ایم که برای داوطلبین سوالات متعددی در زمینه زمان، نحوه و شرایط برگزاری این آزمون ها ایجاد می شود که نمی توانند پاسخ آن را از سایت ها بیابند. سازمان سنجش با هدف افزایش کیفیت خدمات رسانی به داوطلبین٫ سامانه پاسخگویی طراحی کرده است. داوطلبین می توانند با مراجعه به لینک request.sanjesh.org وارد سامانه پاسخگویی سنجش شوند. از آن جهت که این سازمان وظیفه برگزاری آزمون های بین المللی را نیز برعهده دارد، آشنایی با این سامانه برای داوطلبینی که قصد شرکت در این آزمون ها را دارند نیز ضروری است.
برای ورود به سامانه پاسخگویی قبل از هر چیز لازم است در این سامانه ثبت نام کنید. لازم است بدانید برای ثبت نام در سامانه و دریافت کد کاربری و رمز عبور نیاز به هیچ گونه مراجعه حضوری نخواهید داشت و تمام این مراحل در سایت سنجش به آدرس sanjesh.org انجام می شود.
برای عضویت در این سامانه باید مراحل زیر را طی کنید:
۱- وارد سایت سنجش به نشانی sanjesh.org شوید و روی قسمت « ارتباط با ما» در نوار بالای صفحه کلیک کنید.
۲-قسمت تماس از طریق اینترنت را انتخاب کنید.
۳- ورود به سامانه پاسخگویی را انتخاب کنید.
۴- گزینه سبز رنگ « عضویت در سامانه» را انتخاب کنید.
۵- مشخصات خواسته شده را وارد کنید.
۶- دریافت رمز عبور و نام کاربری
پس از عضویت امکان تغییر نام، نام خانوادگی و نام پدر وجود ندارد پس در وارد کردن این سه مورد دقت داشته باشید.
پس از عضویت در سامانه به صفحه اصلی بازگردید و این بار گزینه سبز رنگ «ورود به سیستم» را انتخاب کنید.
پست الکترونیک و رمز عبوری که دریافت کردید را وارد کنید.
گزینه ثبت درخواست جدید را انتخاب کنید.
نام آزمون مدنظر و سال مربوط به آن را انتخاب کنید.
نوع سوال خود را مشخص کنید.
حال صفحه ای پیش روی شما قرار می گیرد که می توانید سوال خود را مطرح و سپس آن را ثبت کنید.
معمولا پاسخ درخواست ها پس از ۲۴ تا ۷۲ ساعت در سامانه قرار خواهد گرفت.
پس از آنکه درخواست خود را ثبت کردید، باتوجه به رنگ درخواست خود می توانید ببینید که در چه مرحله ای هست.
رنگ آبی: به این معنا است که درخواست شما در سامانه ثبت شده است.
رنگ زرد: درخواست شما توسط کارشناسان سازمان سنجش بررسی شده است.
رنگ سبز: درخواست شما توسط کارشناسان پاسخ داده شده است و با کلیک بر روی آن می توانید جواب خود را ببینید.
چنانچه در هر یک از مراحل به مشکل برخوردید می توانید بوسیله ارتباط با کارشناسان موسسه 3گام، ابهامات خودتان را برطرف نمایید.
همچنین در این سیستم قسمتی تحت عنوان سوالات متداول طراحی شده است. به دلیل آنکه بسیاری از سوالات داوطلبین تکراری است و مشابه آن بارها پرسیده شده است، سازمان قسمتی را به سوالات متداول اختصاص داده است.
کاربرد سامانه پاسخگویی سنجش
این سامانه جهت پاسخگویی هرچه سریع تر به سوالات داوطلبین تنظیم شده است و کاربردهای گوناگونی دارد که در ادامه به آنها اشاره خواهیم کرد.
۱- درخواست شماره پرونده و شماره داوطلبی
گاهی پیش می آید که داوطلبین شماره پرونده و یا شماره داوطلبی خود را گم کنند و به آن دسترسی نداشته باشند، از این رو داوطلبین با این شرایط، می تواند شماره پرونده و یا داوطلبی را مجددا از سازمان سنجش درخواست کنند.
۲- اعتراض به سوالات کنکور سراسری
بسیار پیش می آید که پس از کنکور داوطلبین نسبت به سوالات کنکور و یا نحوه تصحیح پاسخ برگ خود اعتراض دارند. این سامانه امکان اعتراض به این موارد را فراهم کرده است.
۳- اعتراض به رتبه کنکور سراسری
علاوه بر اینکه داوطلبین امکان اعتراض به سوالات و نحوه تصحیح پاسخ برگ دارند، همچنین می توانند به رتبه ای که در کارنامه کنکور آنها درج گردیده است نیز معترض شوند.
۴- درخواست جهت لغو محرومیت کنکور سراسری
طبق قوانین سازمان سنجش آن دسته از داوطلبینی که در دوره روزانه پذیرفته شده اند، از انتخاب رشته در دوره روزانه سال بعد محروم خواهند بود. از این رو سازمان سنجش امکان درخواست لغو محرومیت از کنکور را فراهم آورده است.
۵- پرسش سوالاتی که داوطلبین نمی توانند جواب آن را بیابند
یکی از مهم ترین کاربردهای این سامانه، پاسخگویی به پرسش های داوطلبین است تا به این وسیله جهت رفاه حال داوطلبین، از مراجعه حضوری پیشگیری شود.
۶- اعتراض به عدم اعمال سهمیه ها
گاه پیش می آید که سهمیه داوطلب در مشخصات اولیه و یا نتیجه نهایی اعمال نمی شود. این داوطلبین می توانند از طریق این سامانه اعتراض خود را اعلام کنند.
۷- مشکلات مربوط به ثبت نام آزمون و دریافت کارت ورود به جلسه
گاها پیش می آید داوطلبان در ثبت نام آزمون و وارد کردن اطلاعات و یا حتی دریافت کارت ورود به جلسه دچار مشکل می شوند، یکی دیگر از وظایف این سامانه پاسخگویی به این قبیل از مشکلات است.
۸- سوالات عمومی
این سوالات در هیچ کدام از طبقه بندی های بالا قرار نخواهد گرفت و داوطلب در این قسمت می تواند سوالات متفرقه خود را بپرسد.
جمع بندی سامانه پاسخگویی سنجش
سامانه پاسخگویی سنجش به منظور رفاه حال داوطلبین در پرسش سوالات و ابهاماتشان طراحی شده است. لازم است خدمتتان عرض کنم که به غیر از سامانه پاسخگویی، راه های ارتباطی دیگری با سازمان سنجش از قبیل مراجعه حضوری، تماس تلفنی و مکاتبه با این سازمان وجود دارد.
