مشاوره تحصیلی همراه

درباره محصول

پرسش‌های متداول

• استفاده از این محصول برای چه کسانی مناسب است؟

  دانش آموزان سالهای 10-11-12 و فارغ التحصیلان رشته های ریاضی فیزیک، علوم تجربی، علوم انسانی و کلیه داوطلبانی قصد دارند که مجددا در کنکور سراسری شرکت نمایند.

• آیا در طول دوره امکان رفع اشکال درسی وجود دارد؟

  بله در دروس زیست شناسی می توانید با استاد خود رفع اشکال نمایید.

• این مشاوره برای چه کسانی مناسب است؟

  دانش آموزان سالهای 10-11-12 و فارغ التحصیلان رشته های ریاضی فیزیک، علوم تجربی، علوم انسانی و کلیه داوطلبانی قصد دارند که مجددا در کنکور سراسری شرکت نمایند.

• طرح نخرم، قبول نمیشم؟

  با امکانات رایگان پنلتون میتونین درساتون رو پیش ببرین ولی برای قبولی، باید یه جوری بخونین که درساتون یادتون نره، برنامه ریزی میکروسکوپی تمام شرایطتون رو در نظر میگیره تا بتونین درساتون رو خوب مرور کنین و بهینه سازی تلسکوپی خیالتون رو راحت میکنه که کِی درساتون تموم میشه. طرح های 3گام همه این امکانات رو براتون فراهم میکنه.

• میتونم قسطی پرداخت کنم؟

  برای خرید محصولات شما میتوانید از پرداخت اعتباری استفاده نمایید.

• طرحم کی فعال میشه؟

  به محض اینکه شما به درگاه پرداخت وصل شدین و پرداخت رو انجام دادین، طرحتون فعال می شه و از همون روز شروع می شه.

• تضمینی وجود داره با خرید طرح موفق بشم؟

  داوطلبانی که به برنامه ریزی شون با دقت عمل کردن، نتیجه دلخواهشون رو به دست آوردن. تضمین موفقیت شما، تعهد بی چون و چرا به برنامه ریزی تونه، که در بالاترین سطح کیفیت، دقت و ظرافت چیده شده.

• میتونم طرحمو کنسل کنم؟

  تا یک هفته بعد از خرید، طرح کنسل و هزینه به کیف پول شما عودت داده خواهد شد.

• آیا تاریخ و زمان مشاورها مشخص است؟ 

  بله. همیشه در صفحه رزرو می توانید زمان مورد نظر خود را برای مشاوره انتخاب کنید و در طوال طرح نیز می توانید زمان های مختلفی را برای مشاوره انتخاب نمایید.

• جلسه مشاوره چند دقیقه ای است؟

  جلسات مشاوره در طرح ها20 دقیقه ای می باشند.

• تماس امن با مشاور چیست؟

  به محض خرید جلسه مشاوره صفحه چت با مشاور برای شما فعال خواهد شد. در صفحه چت یک گزینه تماس وجود دارد که شما در زمان رزرو شده می توانید به آن مراجعه کرده و با فشردن دکمه تماس با استاد تلفنی صحبت کنید. همچنین تماس امن هیچ هزینه اضافه ای برای شما نخواهد داشت و هزینه تماس به عهده 3گام است.

• مشاوره ها به چه شکلی انجام می شوند؟

  در حال حاضر مشاوره ها به شکل تلفنی انجام می شود و هزینه تماس به عهده 3گام است.

• نحوه ارتباط من با مشاور چگونه است؟

  بعد از مشخص کردن زمان مشاوره توسط شما و رزرو، کافی است در بازه تعیین شده منتظر تماس باشید. همچنین بلافاصله پس از رزرو امکان چت در پنل شما فعال می شود و میتوانید در پنل با ایشان چت کنید.

• هزینه تلفن در جلسات مشاوره به عهده کیست؟

  هزینه مخابراتی تلفن به عهده 3گام است و همه تماس ها از طرف 3گام برقرار می شود. کاربران تنها هزینه مشاوره را می پردازند و هیچ مبلغ اضافه ای روی فیش تلفن آن ها لحاظ نخواهد شد.

• چگونه پیش از جلسه مشاوره مشکلاتم را به مشاور اطلاع دهم؟

  چت با استاد تا پایان طرح برای شما فعال است.

• سوالاتی که پیش از جلسه مشاوره در چت می پرسم کی جواب داده می شود؟

  بسته به اینکه پاسخ سوالات توسط مشاور در چت امکانپذیر باشد، تا 24 ساعت پاسخ داده خواهد شد. در غیر این صورت، سوالات شما توسط ایشان ملاحظه می شود و در تماس تلفنی پاسخ شما داده می شود.

• امکان انصراف از رزرو مشاوره را دارم؟

  خیر، به این دلیل که 3گام متعهد شده بالاترین کیفیت را برای شما در جلسات تضمین کند و این امر دارای ابعاد مختلفی است که بتوانیم هم رضایت داوطلبان هم اساتید را داشته باشیم. با رزرو شما در بازه های زمانی موجود استاد متعهد می شود در همان بازه با شما تماس بگیرد و این زمان به فرد دیگری اختصاص داده نمی شود. کنسل کردن رزرو به معنای عدم امکان استفاده آن بازه زمانی برای دیگر داوطلبان است. به همین دلیل امکان انصراف وجود ندارد.

• امکان تغییر زمان رزرو شده وجود دارد؟

  تنها یکبار و فقط با تایید استاد. شما می توانید درخواست خود را در چت مطرح کنید و اگر امکان تغییر زمان برای استاد وجود داشته باشد، زمان مشاوره تغییر خواهد کرد.